Hausnotruf – Hilfe auf Knopfdruck, rund um die Uhr

Was ist ein Hausnotruf?

Ein Hausnotruf (auch Hausnotrufsystem oder Seniorennotruf) verbindet Sie auf Knopfdruck mit einer rund um die Uhr besetzten Notrufzentrale. Das System besteht aus zwei Teilen:

• Funksender mit Notrufknopf – ein kleines, wasserdichtes Gerät, das Sie als Armband oder Halskette tragen (also auch unter der Dusche, wo viele Stürze passieren). Die Reichweite zur Basisstation beträgt in der Wohnung meist rund 30 Meter.
• Basisstation – steht in der Wohnung und ist über das Festnetz oder Mobilfunk mit der Notrufzentrale verbunden. Über ihr Lautsprecher-Mikrofon können Sie freihändig mit der Zentrale sprechen, ohne zum Telefon zu müssen.

Drücken Sie den Knopf, meldet sich die Zentrale, spricht mit Ihnen und organisiert sofort die passende Hilfe – je nach Lage werden Angehörige, ein hinterlegter Schlüsseldienst oder der Rettungsdienst verständigt. Die Mitarbeitenden sehen dabei Ihre hinterlegten Daten (Kontaktpersonen, Erkrankungen, wo der Schlüssel liegt) und können dadurch schnell und gezielt handeln.

Für wen ist ein Hausnotruf sinnvoll?

Besonders entlastend ist ein Hausnotruf für Menschen, die viel allein sind oder bei denen jederzeit eine Notlage eintreten kann:

• Alleinlebende, die im Ernstfall niemanden im Haus haben, der Hilfe holt.
• Nach einem Sturz oder bei erhöhtem Sturzrisiko – mehr dazu im Ratgeber Sturzprävention.
• Bei chronischen Erkrankungen wie Herz-Kreislauf-Beschwerden, Schwindel, Diabetes oder Epilepsie, bei denen plötzlich Hilfe nötig werden kann.
• Nach einem Krankenhaus- oder Reha-Aufenthalt, in der unsicheren Zeit der Genesung zu Hause.
• Für Angehörige, die beruhigt sein möchten, dass im Notfall sofort jemand erreichbar ist – auch über die Distanz.

So läuft ein Notruf ab

1. Knopf drücken – am Armband, an der Kette oder an der Basisstation. Das geht mit einem einzigen Tastendruck, auch wenn Sie am Boden liegen.
2. Sprechverbindung – die Notrufzentrale meldet sich automatisch über die Basisstation und fragt, was los ist. Sie müssen nicht zum Telefon.
3. Lage klären – die Mitarbeitenden sehen Ihre hinterlegten Daten und entscheiden mit Ihnen, welche Hilfe nötig ist. Bekommen sie keine Antwort, gehen sie von einem Notfall aus.
4. Hilfe organisieren – je nach Situation werden Angehörige oder Nachbarn benachrichtigt, ein Bereitschaftsdienst geschickt oder der Rettungsdienst (112) alarmiert.
5. Zugang zur Wohnung – damit Helfer hineinkommen, ohne die Tür aufbrechen zu müssen, hinterlegen Sie vorab einen Schlüssel (z. B. im Schlüsselsafe oder bei einer Vertrauensperson).

Varianten: zu Hause, mobil oder mit Sturzsensor

Neben dem klassischen Hausnotruf für zu Hause gibt es Erweiterungen, die je nach Lebenssituation sinnvoll sein können:

• Klassischer Hausnotruf – Basisstation in der Wohnung plus Funksender. Ideal für Menschen, die überwiegend zu Hause sind.
• Mobiler Notruf mit GPS – ein kleines Gerät für unterwegs, das per Mobilfunk und Standortbestimmung auch außer Haus (Spaziergang, Einkauf) funktioniert.
• Sturzsensor – erkennt einen Sturz automatisch und löst auch dann Alarm aus, wenn Sie den Knopf nicht mehr drücken können.
• Schlüsselsafe / Schlüsselhinterlegung – ein abschließbarer Kasten an der Hauswand oder ein beim Anbieter hinterlegter Schlüssel, damit Helfer im Notfall in die Wohnung gelangen.

Was kostet ein Hausnotruf?

Der Basis-Hausnotruf ist günstiger, als viele denken. Üblich sind diese Posten:

Viele Anbieter legen ihren Basistarif bewusst auf etwa die Höhe des Kassenzuschusses. Mit Pflegegrad bleibt für den reinen Basisdienst deshalb häufig kein oder nur ein kleiner Eigenanteil. Die Preise unterscheiden sich je nach Anbieter und Leistungsumfang – ein Vergleich lohnt sich.

Zuschuss der Pflegekasse

Der Hausnotruf ist offiziell als technisches Pflegehilfsmittel anerkannt und im Hilfsmittelverzeichnis des GKV-Spitzenverbands gelistet (Produktgruppe 52, „Pflegehilfsmittel zur selbständigeren Lebensführung"). Daraus ergibt sich – bei vorliegendem Pflegegrad und erfüllten Voraussetzungen – ein Anspruch auf Kostenübernahme nach § 40 SGB XI. Zuständig ist die Pflegekasse (die bei Ihrer Krankenkasse sitzt), nicht die Krankenkasse.

Hinweis zur Abrechnung: Auf manchen Schreiben der Pflegekasse erscheint statt 27 € der Betrag 32,13 € – das ist derselbe Zuschuss inklusive 19 % Umsatzsteuer. Rechnet ein im Hilfsmittelverzeichnis gelisteter Anbieter direkt mit der Kasse ab, müssen Sie meist nicht in Vorleistung gehen.

Voraussetzungen für die Kostenübernahme

Die Pflegekasse zahlt den Zuschuss, wenn diese Punkte zusammen erfüllt sind:

• ✓Anerkannter Pflegegrad – mindestens Pflegegrad 1 (Sie können ihn vorab mit unserem Pflegegrad-Rechner einschätzen).
• ✓Überwiegend allein – die Person lebt allein oder ist große Teile des Tages allein – oder lebt mit jemandem zusammen, der im Notfall nicht selbst Hilfe holen könnte.
• ✓Erhöhtes Notfallrisiko – es kann aufgrund der gesundheitlichen Lage jederzeit eine Notsituation eintreten, in der sich die Person nicht selbst über ein normales Telefon Hilfe holen kann.
• ✓Häusliches Wohnumfeld – die Versorgung erfolgt zu Hause, nicht im vollstationären Pflegeheim.
• ✓Keine ärztliche Verordnung nötig – der Hausnotruf ist ein technisches Pflegehilfsmittel, kein medizinisches; ein Rezept brauchen Sie nicht.

So beantragen Sie den Hausnotruf

1. Anbieter auswählen – idealerweise einen, der im Hilfsmittelverzeichnis des GKV-Spitzenverbands gelistet ist; dann kann er den Zuschuss direkt mit der Pflegekasse abrechnen.
2. Antrag bei der Pflegekasse stellen – formlos. Viele Anbieter übernehmen den Papierkram und stellen den Antrag mit Ihnen gemeinsam.
3. Bewilligung abwarten – liegt ein Pflegegrad vor und sind die Voraussetzungen erfüllt, genehmigt die Kasse den Zuschuss.
4. Gerät installieren & erklären lassen – Basisstation anschließen, den Funksender (Armband/Kette) anpassen und einen Probealarm machen.
5. Daten hinterlegen – Kontaktpersonen, wichtige Gesundheitsinfos und den Zugang zur Wohnung (Schlüsselsafe oder Vertrauensperson) bei der Notrufzentrale festhalten.

Worauf Sie beim Anbieter achten sollten

• ✓Listung im Hilfsmittelverzeichnis – Voraussetzung für die unkomplizierte Direktabrechnung des Zuschusses mit der Pflegekasse.
• ✓Vertragslaufzeit & Kündigung – monatlich oder kurzfristig kündbare Verträge sind kundenfreundlich; meiden Sie lange Mindestlaufzeiten.
• ✓Zugang zur Wohnung geregelt – klären Sie, wie im Notfall jemand hineinkommt (Schlüsselsafe, Schlüsselhinterlegung).
• ✓Erreichbarkeit der Zentrale – deutschsprachig, rund um die Uhr, mit schneller Reaktion und regelmäßigem Funktionstest des Geräts.
• ✓Seriöse Anbieter – etwa die Wohlfahrtsverbände Johanniter, DRK, Malteser, ASB und Caritas/Diakonie sowie geprüfte private Anbieter.

Steuerlich absetzbar?